¿Tienes experiencia en administración comercial y atención al cliente y te gusta trabajar en un ambiente internacional? En Sedatex buscamos incorporar una persona organizada, resolutiva y con clara orientación al cliente para formar parte de nuestro equipo de Customer Service . La posición está especialmente enfocada a la gestión administrativa y seguimiento de pedidos , así como a la comunicación diaria con clientes nacionales e internacionales. ¿Cuál será tu misión? Gestionar administrativamente la cartera de clientes asignada, asegurando el correcto seguimiento de los pedidos desde su entrada hasta la entrega, coordinándote con los diferentes departamentos internos y ofreciendo al cliente una atención ágil y eficaz. ¿Qué harás? Gestionar y realizar el seguimiento administrativo de pedidos de clientes . Introducir, actualizar y mantener la información de pedidos y clientes en el ERP . Atender diariamente a clientes nacionales e internacionales por correo electrónico y teléfono .



Realizar el seguimiento de plazos de entrega y mantener informado al cliente sobre el estado de sus pedidos. Coordinarte con los departamentos de Comercial, Producción, Logística, Calidad y Administración para garantizar una correcta gestión del pedido. Preparar y gestionar documentación comercial y administrativa. Gestionar incidencias, reclamaciones y devoluciones, realizando su seguimiento hasta la resolución. Actualizar tarifas, referencias, datos de clientes y demás información necesaria en el sistema. Dar soporte administrativo al equipo comercial. Realizar el seguimiento de muestras y documentación cuando sea necesario. Detectar posibles desviaciones y anticiparse a las necesidades administrativas de los clientes. ¿Qué buscamos? Formación en Administración, Comercio Internacional, Gestión Administrativa, ADE o similar. Experiencia previa de 2-3 años en Customer Service, administración comercial, back office comercial o gestión de pedidos . Inglés alto , imprescindible para la comunic

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