Acerca de IMA

Somos una startup innovadora situada en el centro del sector health-tech, comprometidos/as con elevar la calidad de vida de la comunidad polimedicada en España y Europa ?.

Nos dedicamos a simplificar la vida de personas con tratamientos polimedicados, facilitando la organización diaria de su medicación ?.

Cada día, estamos transformando la industria de la salud, brindando una gestión de medicación productivo y sin complicaciones a miles de pacientes. ¿Te animas a formar parte de la revolución de la salud con nosotros/as? ?

? ¿Qué buscamos?

En IMA estamos buscando un perfil de Atención al Cliente con Catalán, con un fuerte deseo de aprender y crecer y con ganas de formar parte de nuestro equipo.

? Responsabilidades
- Atender consultas y solicitudes de potenciales clientes por teléfono, WhatsApp y correo.
- Contactar, asesorar y efectuar el seguimiento de nuevos clientes hasta su efectiva alta en el servicio.
- Registrar y mantener actualizada la información en el CRM y otras plataformas.
- Colaborar con otros equipos para resolver incidencias,



garantizando una experiencia positiva para el cliente.
- Apoyar en tareas adicionales que ayuden a cumplir los objetivos del equipo.
- Garantizar una interacción positiva y satisfactoria para el cliente en cada contacto.

? Requisitos
- +2 años de experiencia en atención al cliente o ventas telefónicas. (requerido)
- Nivel fluido de Catalán (oral y escrito). (requerido)
- Excelentes habilidades de comunicación efectiva, capacidad de empatía y resolución de problemas. (requerido)
- Dominio avanzado de herramientas digitales (Office, Outlook y CRM como HubSpot).
- Capacidad rápida de aprendizaje y de trabajo en equipo.
- Sólidas habilidades de organización y proactividad.
- Actitud positiva, con fuerte orientación a la experiencia del usuario.

? ¿Qué ofrecemos?
- Súmate a un proyecto con gran impacto social ?
- Oportunidades únicas de crecer y desarrollarte en una empresa en pleno crecimiento, actualmente en u

📌 Atención al Cliente con Catalán (Barcelona)
🏢 IMA Health
📍 Barcelona