MONDRAKER (Blue Factory Team S.L.U.)

Mondraker est fondé en 2001 à Alicante, Espagne. La prise de partie à ce moment là était la même qu’aujourd’hui : produire des vélos incroyables, travailler avec des personnes extraordinaires et prendre du plaisir dans cette voie.

Les vingt années suivantes ont défilé en gardant les mêmes valeurs qui ont permis à Mondraker de se consolider comme une marque leader sur le marché qui innove sans cesse et ne reste jamais derrière.

Après le lancement de la Forward Geométrie, pionnière des géométries modernes, nous avons écrit l’histoire avec trois médailles sur le même podium des Championnats du Monde de DH ou encore avec l’arrivée des technologies innovantes du système ZERO. Mondraker a consolidé sa position comme une des marques de vélos ayant le plus de vision long terme et a construit toutes les bases pour atteindre des objectifs encore inimaginables.

Description de l'offre

Vous êtes passionné(e) par le vélo, la technique et la relation client ?

Nous recherchons un(e)



Technical Customer Service Specialist pour accompagner nos clients sur le marché français.

Vous serez un interlocuteur clé pour nos clients et partenaires, en leur apportant un support technique et fonctionnel spécialisé dans le secteur du vélo. Votre rôle sera de comprendre leurs besoins, de diagnostiquer les problèmes rencontrés et de leur apporter des solutions rapides, claires et adaptées.

Si vous aimez le vélo, résoudre des problèmes techniques et accompagner les clients dans un environnement international, ce poste est fait pour vous

Quel sera votre rôle ?

Votre mission principale sera de garantir une excellente expérience client en apportant un support technique aux clients et partenaires du marché français.

Vous serez notamment chargé(e) d'analyser les problèmes techniques liés aux vélos, composants et équipements, d'identifier les solutions appropriées et d'assurer le suivi des demandes jusqu'à leur résolution.

Vos principales responsabilités
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📌 Technical Customer Service Specialist (Elche)
🏢 Mondraker
📍 Elche