Product Specialist

BioSystems diseña, desarrolla, fabrica y comercializa soluciones analíticas, incluyendo reactivos e instrumentación para laboratorios de diagnóstico in vitro (IVD) y para aplicaciones industriales. Nuestra misión es contribuir a mejorar la salud y el bienestar de las personas a través de soluciones innovadoras basadas en el concepto One Health:

Salud humana
Salud animal
Salud alimentaria
Salud medioambiental
Bioprocesos

Somos una compañía general presente en más de 100 mercados a través de una sólida red de distribuidores y con filiales propias en 17 países. Esta presencia internacional nos permite estar cerca de nuestros clientes y ofrecer un servicio técnico de alta calidad en todo el mundo.

Buscamos una persona para formar parte del equipo de Business & Customer, dentro del ámbito Food & Beverage analysis y Clinical analysis - Biochemistry.
Se precisa una persona dinámica, empática, con orientación de servicio al cliente, proactiva y resolutiva, con capacidad de autonomía e iniciativa,



de trabajar en un ambiente multidisciplinar y que le guste trabajar en equipo.

Responsabilidades
- Formar y dar soporte técnico a clientes y usuarios, tanto de forma remota como presencial.
- Realizar formaciones sobre mantenimiento preventivo, correctivo y resolución de incidencias en los equipos BioSystems.
- Atender consultas técnicas y colaborar con las distintas áreas de la compañía para garantizar una rápida resolución de incidencias.
- Recoger y trasladar al equipo de Customer Area las necesidades y sugerencias detectadas en clientes y distribuidores.
- Participar en proyectos transversales relacionados con la mejora continua de productos y servicios.
- Colaborar en la elaboración y actualización de documentación técnica, manuales y materiales de formación.
- Mantener una comunicación fluida y bidireccional con otras filiales y distribuidores para estandarizar procedimientos y compartir conocimiento técnico.
- Contribuir a la identificación de mejoras

📌 Product Specialist (Barcelona)
🏢 Biosystems
📍 Barcelona