Acerca de IMA
Somos una startup innovadora situada en el centro del sector health-tech, comprometidos/as con elevar la calidad de vida de la comunidad polimedicada en España y Europa ?.
Nos dedicamos a simplificar la vida de personas con tratamientos polimedicados, facilitando la organización diaria de su medicación ?.
Cada día, estamos transformando la industria de la salud, brindando una gestión de medicación eficiente y sin complicaciones a miles de pacientes. ¿Te animas a formar parte de la revolución de la salud con nosotros/as? ?

? ¿Qué buscamos?
En IMA estamos buscando a un/a Back Office Logístico (con catalán) con un fuerte entusiasmo por formar parte de un equipo principal dentro de IMA Health, y por descubrir más sobre el mundo farmacéutico.

? Responsabilidades
- Gestionar y realizar el seguimiento de pedidos, coordinando recogidas y entregas con agencias de transporte.
- Atender y dar soporte a clientes por teléfono, email y chat, resolviendo consultas sobre pedidos e incidencias.
- Gestionar reclamaciones, devoluciones e incidencias logísticas,



coordinando soluciones con clientes, transportistas y departamentos internos.
- Actualizar y mantener la información en sistemas ERP, CRM y herramientas de gestión, elaborando reportes y consultas en excel.
- Priorizar tareas y asegurar una respuesta ágil en entornos dinámicos y de alta carga operativa.

? Requisitos
- Catalán nativo (o nivel C1 hablado y escrito) (excluyente)
- Formación en Grado Medio o Superior en Administración, Atención al Cliente o similar.
- Dominio avanzado de herramientas de ofimática. (excluyente)
- Se requiere experiencia previa en administración logística, atención al cliente o posiciones similares.
- Manejo de ERP y CRM.
- Persona metódica y orientada a procesos.
- Sólidas habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
- Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación orientada al cliente.

? ¿Qué ofrecemos?
- Súmate a un proyecto con gran impacto social ?
- Oportunidades ú

📌 Back Office Logístico (Barcelona)
🏢 IMA Health
📍 Barcelona