En Grupo Solutia - Bechtle seguimos apostando por el desarrollo de nuestro talento interno. Si buscas un nuevo reto profesional y quieres formar parte de un servicio tecnológico de alta visibilidad e impacto, esta puede ser tu oportunidad.

Actualmente queremos incorporar un/a Técnico/a Microinformático/a N2 para un proyecto de soporte en la Agencia Digital de Andalucía, prestando servicio en un entorno de atención preferente y soporte tecnológico especializado para usuarios de la Junta de Andalucía.

Se trata de una posición que requiere un alto nivel de compromiso, orientación al servicio, capacidad de resolución y una excelente atención al usuario.

¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN?

Garantizar una atención técnica ágil, personalizada y de excelencia, proporcionando soporte microinformático especializado a usuarios de la Junta de Andalucía, asegurando la continuidad del servicio, la disponibilidad de los recursos tecnológicos y una experiencia de usuario acorde con los niveles de calidad y exigencia requeridos por un servicio de atención preferente.

FUNCIONES PRINCIPALES

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Resolución de incidencias y peticiones de soporte de nivel 2.

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Atención preferente a usuarios.

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Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.

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Diagnóstico y resolución de incidencias hardware y software.

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Gestión y seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing.

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Soporte presencial y remoto a usuarios.

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Coordinación con otros equipos técnicos para la resolución de incidencias complejas.

REQUISITOS IMPRESCINDIBLES

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Residencia en Sevilla o área metropolitana, por necesidades de prestación presencial del servicio.

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Experiencia previa en soporte microinformático y atención a usuarios.

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Conocimientos de sistemas operativos Microsoft Windows y herramientas corporativas.

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Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.

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Capacidad de análisis y resolución de incidencias técnicas.

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Orientación al servicio y destacado

📌 Técnico/a Microinformático/a Nivel 2 (Sevilla)
🏢 Bechtle
📍 Sevilla