¿Estás buscando nuevos retos profesionales? ¿Te gustaría formar parte del Grupo Hospitalario privado de referencia?
Si la respuesta es SÍ, Sigue leyendo
Desde HM Hospitales nos encontramos en búsqueda de un/a Operador/a de Call Center Internacional para incorporarse a nuestro equipo en Galicia.
Buscamos profesionales con experiencia en atención telefónica, orientación al paciente y capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos, gestionando situaciones de alta exigencia con profesionalidad, empatía y vocación de servicio.
¿Qué funciones realizarás?
- Atención telefónica a pacientes internacionales.
- Coordinación de servicios de médico a domicilio.
- Derivación y coordinación con centros médicos.
- Registro, seguimiento y actualización de casos en las aplicaciones internas.
- Aplicación de protocolos y procedimientos establecidos por el departamento.
- Gestión de incidencias, urgencias y situaciones de presión manteniendo los estándares de calidad del servicio.
- Coordinación con otros departamentos para garantizar una atención integral al paciente.
¿Qué ofrecemos?
- Contrato Interinidad
- Ubicación: HM Rosaleda, Santiago de Compostela, Galicia.
- Modalidad presencial.
- Jornada de lunes a viernes, de 11:00 a 19:00h
- Se valorará contar con disponibilidad para fines de semana: guardias localizables durante los fines de semana, de forma rotativa con el resto del equipo.
- Incoporación: Octubre
- Posibilidad de formar parte de un Grupo Hospitalario líder y en constante crecimiento.
Requisitos:
Formación mínima
- Bachillerato o equivalente.
- Nivel alto de inglés (mínimo C1).
Formación valorable
- Conocimiento de otros idiomas.
- Formación en administración, atención al cliente o ámbito sanitario.
- Conocimientos de terminología médica.
Experiencia
- Experiencia previa en atención telefónica intensiva o call center (imprescindible).
- Muy valorable experiencia en gestión de pacientes internacionales.
- Valorable experiencia en entorn
📌 Agente de Atención al Paciente Internacional (Santiago de Compostela)
🏢 Hm Hospitales
📍 Santiago de Compostela
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