Empresas: Hotel Princesa de Eboli

Obtenga más información sobre las tareas generales relacionadas con esta oportunidad a continuación, así como sobre las habilidades requeridas.
Trabajas en recepción y te apetece dar el siguiente paso? En Hotel Princesa de Éboli (Pinto, Madrid) buscamos 2º Jefe/a de Recepción para sumarse a un equipo con experiencia, donde podrás desarrollar tu carrera y crecer en un entorno profesional y cercano.

Nuestro propósito es que cada miembro del equipo dé lo mejor de sí mism@ para sacar la mejor versión de nuestros clientes y contribuir positivamente a la sociedad.

Si compartes esta forma de entender la hotelería, queremos conocerte Cuál será tu misión? Asegurar el correcto funcionamiento de la recepción en el día a día, apoyando a la Jefatura y garantizando una experiencia sobresaliente para el cliente.

Responsabilidades (principales) Supervisar la operativa de recepción por turnos: check-in / check-out, asignaciones y prioridades del día.

Acoger y atender a los huéspedes, resolviendo necesidades e incidencias durante toda su estancia.





Coordinar acciones con todos los departamentos para asegurar un servicio fluido y de calidad.

Garantizar la calidad del dato en PMS (estado de habitaciones, bloqueos, preferencias, notas, tarifas/condiciones) y el cumplimiento de procedimientos.

Liderar y apoyar al equipo en turno, reforzando estándares, comunicación y ritmo operativo.

Apoyar puntualmente a la Jefatura de Recepción y asumir sus funciones en su ausencia, asegurando continuidad y correcta comunicación entre turnos.

Impulsar la mejora de resultados operativos y comerciales (upselling, KPIs) y elaborar handovers/reportes básicos.

Requisitos Grado en Turismo o FP en Alojamientos (o similar).

Inglés avanzado (otros idiomas se valoran positivamente).

Experiencia mínima de 2 años en hoteles de 4
* en recepción (valorable experiencia supervisando turnos).

Conocimiento de programas de gestión hotelera, preferiblemente Class-One o similar.

📌 2º Jefe/a de Recepción (Madrid)
🏢 Hotel Princesa de Éboli
📍 Madrid