En Krimda seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte N1 de Servicios de Voz para participar en un proyecto sólido dentro de un entorno de telecomunicaciones y comunicaciones empresariales. Si tienes experiencia en soporte de servicios de voz, telefonía IP y plataformas de colaboración, y te interesa desarrollar tu carrera en entornos tecnológicos de alta disponibilidad, sigue leyendo ¿Qué esperamos de ti? Buscamos una persona con experiencia en soporte técnico de primer nivel, capaz de gestionar incidencias y peticiones relacionadas con servicios de voz corporativos, garantizando la correcta operación de las plataformas y una atención de calidad a los usuarios. Trabajarás sobre diferentes tecnologías de voz y colaboración, participando en la resolución de incidencias, configuraciones y soporte operativo de plataformas críticas.

Consulte la descripción del puesto a continuación. Si confía en que tiene las habilidades y la experiencia adecuadas, envíe su solicitud hoy mismo.
Requisitos

-
- Formación: Grado Medio o Superior en Sistemas Informáticos, ASIR,



Desarrollo de Aplicaciones o similar.
- Experiencia: Al menos 2 años de experiencia en soporte y mantenimiento de servicios de voz.
- Experiencia en soporte de plataformas de telefonía IP.
- Experiencia en gestión de incidencias y peticiones técnicas.
- Idiomas: Inglés nivel C1/C2 (imprescindible).
- Capacidad para mantener conversaciones técnicas y colaborar en entornos internacionales.

Conocimientos y habilidades clave

-
- Servicios de Voz Red Inteligente OCEAN SARI GIS DDIs Trunk SIP Acceso Directo IP Portabilidad
- Plataformas de Voz CS2K Ribbon SBCs de voz Interconexión con operadores y proveedores
- Comunicaciones y Colaboración Cisco Webex Microsoft 365 Microsoft Operator Connect (MOC) iComms

Soporte Técnico

-
- Gestión de incidencias y peticiones N1
- Diagnóstico inicial y resolución de problemas
- Escalado de incidencias cuando corresponda
- Seguimiento y cierre de tickets

Valo

📌 Un/A Técnico/A Soporte Y Servicio (Valladolid)
🏢 Krimda
📍 Valladolid