Nuestro cliente está buscando un profesional dinámico y orientado al cliente para asumir el rol de Jefe de Recepción y Front Office en uno de sus hoteles de prestigio. Serás la cara visible de la hospitalidad, liderando el equipo de recepción para garantizar una experiencia de check-in/check-out fluida y una atención excepcional a todos los huéspedes. Este puesto requiere una fuerte capacidad de liderazgo, excelentes habilidades de comunicación y una profunda comprensión de las operaciones del front office. Tu objetivo principal será asegurar la satisfacción del huésped desde su llegada hasta su partida, gestionando eficientemente los recursos y promoviendo una cultura de servicio de primer nivel en Córdoba .
Si le interesa solicitar este empleo, por favor, asegúrese de cumplir los siguientes requisitos que se enumeran a continuación.
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- Supervisar y gestionar todas las operaciones del departamento de recepción y front office.
- Liderar, formar y motivar al equipo de recepcionistas para ofrecer un servicio impecable.
- Gestionar las reservas, check-in,
check-out y las consultas de los huéspedes de manera eficiente y competente.
- Resolver incidencias y quejas de los huéspedes de forma rápida y efectiva, asegurando su satisfacción.
- Colaborar con otros departamentos (housekeeping, mantenimiento, F&B;) para coordinar servicios y mantener la excelencia operativa.
- Implementar y mantener los estándares de calidad y procedimientos del hotel.
- Experiencia previa de al menos 3 años en puestos de supervisión en recepción hotelera.
- Excelentes habilidades de liderazgo, gestión de equipos y resolución de conflictos.
- Gran capacidad de organización, atención al detalle y gestión del tiempo.
- Habilidades de comunicación excepcionales y un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente.
- Dominio del español e inglés; otros idiomas serán una ventaja.
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- Experiencia previa de al menos 3 años en puestos de supervisión en recepción hotelera.
- Excelentes habilidades de li
📌 Recepcionista – Front Office. Córdoba
🏢 Elpuertodesantamaria
📍 Córdoba
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