En HeyDiga construimos agentes de IA conversacional que atienden el teléfono y el WhatsApp de negocios de servicios en España, Italia y Francia. Nuestro producto se llama SONIA y no lo vendemos como software: es una empleada virtual que coge las llamadas, gestiona las citas, resuelve dudas y no deja ninguna llamada sin responder. Trabajamos con peluquerías, centros de estética, talleres mecánicos, restaurantes y clínicas.

¿Es usted el candidato adecuado para esta posibilidad? Asegúrese de leer la descripción completa a continuación.
Cada día SONIA mantiene miles de conversaciones reales con clientes reales. Detrás de cada llamada hay un pipeline completo de machine learning: reconocimiento de voz (ASR), un LLM que razona y decide, y síntesis de voz (TTS).
El rolBuscamos a alguien recién egresado (o en último año) de Business, Economía, Ingeniería, Matemáticas o carreras afines en Ciencias, con formación cuantitativa o analítica sólida, idealmente en universidades o programas internacionales de prestigio. No hace falta experiencia previa en IA ni en anotación de datos:



sí un perfil analítico, rigor y curiosidad genuina por entender cómo se mide y mejora un producto de IA que opera en producción real, a escala, con impacto directo en negocio.
ATENCIÓN: Se trata de una beca remunerada.
Trabajarás dentro del equipo de producto e IA, traduciendo el comportamiento real de un sistema conversacional en insights de negocio, métricas de calidad y recomendaciones de mejora. Es un rol de análisis y research, no de tareas repetitivas: cada hallazgo que produzcas afecta directamente a decisiones de producto.
Diagnóstico de incidencias del producto.
Nuestros sistemas marcan automáticamente las llamadas con incidencias: conversaciones caídas, citas que no se registran, transferencias fallidas, respuestas fuera de contexto. Tu trabajo es diagnosticar en qué capa falló (ASR, razonamiento del LLM, gestión de herramientas, TTS) y documentarlo de forma que el hallazgo sea accionable pa

📌 AI Product Insights (Barcelona)
🏢 heydiga
📍 Barcelona