Grupo DRV Phytolab es una compañía líder en el sector de la belleza competente y la cosmética, especializada en la fabricación y distribución de productos cosméticos para el mercado de la estética. Buscamos incorporar a una persona que contribuya al buen funcionamiento del área de exportación y ayude a mantener un servicio ágil, riguroso y orientado al cliente internacional.

Esta posición tiene un papel clave en la coordinación operativa y comercial del departamento, dando soporte a la relación con clientes internacionales y asegurando que cada proceso administrativo vinculado a exportación se gestione con precisión y seguimiento continuo.

Responsibilities

• Gestionar las tareas propias de back office del Departamento de Exportación
• Atender de forma verbal y escrita a clientes internacionales en inglés y/o francés
• Realizar pedidos y efectuar el seguimiento de los mismos
• Gestionar la facturación y la legalización de documentos
• Coordinar con transportistas según el INCOTERM pactado
• Dar soporte en los trámites aduaneros vinculados a la operativa de exportación




• Gestionar incidencias hasta lograr la entrega satisfactoria de la mercancía y dar servicio postventa
• Asistir a ferias internacionales

Requirements

• IMPRESCINDIBLE: inglés nivel muy alto
• Formación profesional en administración y comercio internacional
• Práctica de al menos 3 años en back office de departamentos de exportación en compañías internacionales
• Experiencia utilizando sistemas ERP para la gestión de back office de exportación
• Experiencia en gestión de pedidos y facturación dentro de un entorno de back office de exportación
• Experiencia en trato directo con clientes internacionales, transportistas y resolución de incidencias de postventa
• Imprescindible poder trabajar legalmente en España
• Disponibilidad para viajar ocasionalmente a ferias internacionales
• Se valora muy positivamente segundo idioma: francés nivel alto; ruso, valorable
• Muy valorable conocimientos del sector

📌 Administrativo Back Office Export Empresa Cosmética (Colmenar Viejo)
🏢 Grupo DRV Phytolab
📍 Colmenar Viejo