Vous aimez la tech, aider les gens et résoudre des problèmes plus vite qu’un SSD NVMe ?
Alors vous pourriez bien être la prochaine star du service client de PcComponentes ?

Nous recherchons des personnes débrouillardes, proactives et serviables, apables de transformer chaque interaction en une expérience “wow” et désireuses d'apprendre et d'évoluer professionnellement.

Si répondre à des clients français avec le sourire (même à travers l’écran) est votre super-pouvoir, continuez de lire… on veut vous connaître ?⚡

? Responsabilidades:
• Atender consultas de clientes franceses/españoles a través de los diferentes canales disponibles para contactar con nosotros.

• Gestionar incidencias, devoluciones, seguimiento de pedidos y asistencia postventa.

• Ofrecer una experiencia al cliente 5 estrellas.

• Colaborar con el resto de equipos (logística, catálogo, marketplace, postventa,...) en la mejora de la experiencia para nuestros clientes.

• Contribuir a la mejora continua de procesos CX para el mercado francés.

? Requisitos:
• Francés nativo o nivel C1/C2 y español fluido.





• Valoramos experiencia previa en atención al cliente, especialmente en ecommerce, retail o contact center.

• Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente.

• Capacidad de gestión multitarea, proctividad y autonomía.

• Conocimientos básicos de herramientas de ticketing y atención telefónica – valorable.

• Valorables otros idiomas (Inglés, Italiano, Portugués, Alemán...)

?¿Qué te ofrecemos?
? Trabajo híbrido/remoto, con visitas calendarizadas con tiempo a nuestro HQ en Alhama de Murcia.
?Contrato de trabajo temporal.
? Salario de entrada: 20.560,90 € salario bruto anual.
⌚ Horario: Horario rotativo semanales mañana/tarde. En grandes campañas promocionales del año (Ej. Black Friday o Navidad) se pueden reforzar dichos turnos para acompañar el servicio.
? Desarrollo personal. Invertimos en formación general (para todo el equipo) y específica (para ti). Nuestro objetivo es que sig

📌 Agente de Customer Experience (Madrid)
🏢 Pccomponentes
📍 Madrid