NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de 139.000 profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. En NTT DATA Buscamos un/a Field Support Engineer para incorporarse al equipo de Device Support, prestando soporte técnico onsite y remoto sobre dispositivos, periféricos, software de puesto de trabajo y servicios de usuario final dentro de Modern Field Services. Se requiere presencialidad, buscamos perfiles en las zonas siguientes: Barcelona, Cartagena, Huelva, Gijón y Sagunto.

Cualquier información adicional que necesite para este trabajo se encuentra en el texto a continuación. Asegúrese de leerla detenidamente y luego envíe su solicitud.

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- Resolver incidencias y solicitudes onsite/remotas de usuario final.
- Dar soporte a dispositivos corporativos, periféricos y software de puesto.
- Ejecutar tareas IMACD: instalación, movimiento, alta,



cambio y retirada de equipos.
- Realizar diagnóstico básico de hardware, software, conectividad y configuración.
- Registrar actividad, resolución y evidencias en la herramienta ITSM.
- Escalar incidencias no resolubles a equipos especializados.

Experiencia requerida 2-4 años de experiencia en soporte técnico a usuario final, Field Services, deskside support, dispositivos corporativos, periféricos y herramientas ITSM.

Formación FP Superior o titulación universitaria en Informática, Telecomunicaciones o disciplina relacionada.

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- Certificaciones valorables: ITIL Foundation, Microsoft 365 Fundamentals, Microsoft Endpoint / Intune Fundamentals, certificaciones de fabricantes de hardware, Dell, HP, Lenovo, Apple, CompTIA A+ o equivalente.

Competencias: Orientación al cliente, comunicación, capacidad analítica, trabajo en equipo, resolución de problemas y orientación a resultados.

Conoci

📌 Field Support Engineer (España)
🏢 Ntt Data
📍 España