Descripción
Se busca incorporar una persona al equipo comercial de una empresa especializada en programas online de nutrición, entrenamiento y cambio de hábitos, que ayude principalmente en la gestión, seguimiento y confirmación de potenciales clientes.
Se busca un perfil muy organizado, comunicativo y resolutivo, con facilidad para tratar con personas a través de WhatsApp y trabajar dentro de un equipo de ventas digital.
El objetivo principal del puesto es asegurar que las personas interesadas reciban un buen seguimiento desde que solicitan información o reservan una llamada hasta que son atendidas por el equipo comercial.
Responsabilidades
Contactar por WhatsApp con potenciales clientes que hayan reservado una llamada.
Realizar la preconfirmación de las citas y comprobar que el lead entiende el motivo de la llamada y está realmente interesado.
Hacer seguimiento previo a las citas para mejorar el porcentaje de asistencia.
Gestionar cancelaciones y reprogramar llamadas cuando sea necesario.
Recuperar personas que no se hayan presentado a una llamada (no-shows).




Mantener actualizados los estados, etiquetas y datos de cada lead en el CRM.
Coordinarse diariamente con setters, closers y responsable de operaciones.
Detectar incidencias en las agendas y ayudar a mantenerlas organizadas.
Realizar seguimiento de oportunidades que todavía no estén preparadas para agendar una llamada inmediata.
Apoyar puntualmente en tareas de setting, seguimiento y recuperación de leads.
Llevar un control básico de métricas relacionadas con confirmaciones, asistencia y reprogramaciones.
Requisitos / Qué se ofrece
Requisitos imprescindibles:
Destacado comunicación escrita y buen trato con el cliente.
Persona organizada, responsable y constante con los seguimientos.
Capacidad para mantener varias conversaciones y tareas abiertas simultáneamente sin perder información.
Comodidad trabajando principalmente mediante WhatsApp y herramientas digitales.
Capacidad para seguir procesos, SOPs y sistemas

📌 Asistente Comercial Remoto (Madrid)
🏢 Impulsyn
📍 Madrid