En Grupo Solutia - Bechtle seguimos apostando por el desarrollo de nuestro talento interno. Si buscas un nuevo reto profesional y quieres formar parte de un servicio tecnológico de alta visibilidad e impacto, esta puede ser tu oportunidad.
Actualmente queremos incorporar un/a Técnico/a Microinformático/a N2 para un proyecto de soporte en la Agencia Digital de Andalucía, prestando servicio en un entorno de atención preferente y soporte tecnológico especializado para usuarios de la Junta de Andalucía.
Se trata de una posición que requiere un alto nivel de compromiso, orientación al servicio, capacidad de resolución y una destacado atención al usuario.

¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN?
Garantizar una atención técnica ágil, personalizada y de excelencia, proporcionando soporte microinformático especializado a usuarios de la Junta de Andalucía, asegurando la continuidad del servicio, la disponibilidad de los recursos tecnológicos y una experiencia de usuario acorde con los niveles de calidad y exigencia requeridos por un servicio de atención preferente.

FUNCIONES PRINCIPALES




Resolución de incidencias y peticiones de soporte de nivel 2.
Atención preferente a usuarios.
Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
Diagnóstico y resolución de incidencias hardware y software.
Gestión y seguimiento de incidencias mediante herramientas de ticketing.
Soporte presencial y remoto a usuarios.
Coordinación con otros equipos técnicos para la resolución de incidencias complejas.

REQUISITOS IMPRESCINDIBLES
Residencia en Sevilla o área metropolitana, por necesidades de prestación presencial del servicio.
Experiencia previa en soporte microinformático y atención a usuarios.
Conocimientos de sistemas operativos Microsoft Windows y herramientas corporativas.
Experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
Capacidad de análisis y resolución de incidencias técnicas.
Orientación al servicio y excelente trato con el usuario.
Capacidad de organiz

📌 Técnico/a Microinformático (Sevilla)
🏢 Grupo Solutia
📍 Sevilla