Descripción de la oferta
Compañía multinacional consolidada busca incorporar un/a Operations Manager para reforzar la coordinación y eficiencia de su negocio en España.

La posición tendrá un alcance transversal y combinará análisis de negocio, planificación operativa, coordinación de procesos y liderazgo de iniciativas de mejora. Buscamos una persona capaz de interpretar la evolución de la actividad, anticipar necesidades y convertir la información disponible en decisiones y planes de acción concretos.

El puesto requiere una interlocución continua con distintas áreas locales e internacionales y una visión integral de la cadena operativa, desde la planificación y disponibilidad de producto hasta la atención al cliente y el soporte a la actividad comercial.
Principales responsabilidades
· Realizar el seguimiento de los principales indicadores de actividad y preparar análisis que faciliten la toma de decisiones.
· Participar en la planificación periódica del negocio, identificando tendencias, desviaciones, riesgos y oportunidades.




· Desarrollar y mejorar herramientas de seguimiento, reporting y previsión que permitan disponer de información fiable y accionable.
· Coordinar la planificación operativa con las áreas implicadas, asegurando una adecuada disponibilidad de producto y un nivel de servicio acorde con las necesidades del mercado.
· Supervisar la relación operativa con proveedores y colaboradores externos vinculados a logística y distribución.
· Velar por el correcto funcionamiento de los procesos y herramientas de gestión, impulsando mejoras en sistemas, flujos de información y procedimientos internos.
· Coordinar y desarrollar el área de atención al cliente, revisando procesos, niveles de servicio y resolución de incidencias.
· Dar soporte operativo a la ejecución de iniciativas comerciales y de marketing, asegurando la correcta coordinación entre las áreas involucradas.
· Participar en proyectos transversales de mejora de eficiencia, organización y calidad de

📌 Director/a de operaciones (Madrid)
🏢 Compañía multinacional consolidada
📍 Madrid