Desde
Vigente Talent
buscamos incorporar un/a
Customer Service / Atención al Cliente para el mercado francés ??
para una compañía internacional especializada en
soluciones y productos para el sector dental y odontológico
, con presencia consolidada en distintos mercados europeos.

Buscamos una persona con
francés nativo
, orientación al cliente y capacidad para combinar atención telefónica, gestión administrativa y seguimiento de pedidos.

¿Cuál será tu misión?

Serás el punto de contacto con los clientes del mercado francés, ofreciendo asesoramiento y soporte durante todo el proceso de compra y postventa, asegurando una experiencia excelente y resolviendo consultas e incidencias.

Entre tus principales responsabilidades:

• Atención y asesoramiento a clientes franceses por teléfono y email.

• Gestión y seguimiento de pedidos, devoluciones y abonos.

• Gestión de incidencias, reclamaciones y servicio postventa.

• Seguimiento de entregas, transporte y recogidas de material.

• Alta y actualización de clientes y datos en sistemas internos.

• Elaboración de presupuestos y proformas.





• Gestión de contratos y programas de fidelización.

• Coordinación con otros departamentos como logística, contabilidad, marketing y aprovisionamiento.

• Soporte en campañas de fidelización y recuperación de clientes.

• Apoyo puntual en traducciones y revisión de contenidos dirigidos al mercado francés.

• Participación en eventos internacionales relacionados con el mercado francés.

¿Qué buscamos?

✔️
Francés nativo – requisito imprescindible.

✔️ Español medio-alto para la comunicación interna.

✔️ Experiencia previa en
atención al cliente / customer service
.

✔️ Capacidad para gestionar diferentes tareas simultáneamente.

✔️ Perfil organizado, dinámico y orientado a cliente y resultados.

✔️ Proactividad, actitud positiva y capacidad de aprendizaje.

✔️ Se valorará experiencia con
SAP, Salesforce o sistemas ERP similares
.

✔️ Se valorará conocimiento de la organización administra

📌 Customer Service – French Market (Barcelona)
🏢 Winid Spain
📍 Barcelona