Rodeado de jardines botánicos y situado en plena Milla de Oro de Marbella, el legendario Marbella Club nació en 1954 como un refugio mediterráneo creado por el Príncipe Alfonso von Hohenlohe.

Hoy, como parte de The Leading Hotels of the World, seguimos su legado y promovemos una cultura basada en la autenticidad, la excelencia y la atención al detalle, creando experiencias memorables para nuestros huéspedes. La posición que presentamos a continuación forma parte fundamental de nuestro equipo y contribuye a mantener y elevar el estándar de calidad que, desde hace más de 70 años, define a Marbella Club.

Responsabilidades principales:
- Recibir y revisar las novedades del cambio de turno, así como los memos informativos y órdenes de evento.
- Comprobar las llamadas despertador y realizadas.
- Atender, gestionar, transferir y registrar llamadas externas e internas, incluyendo comunicaciones interdepartamentales.
- Gestionar las peticiones de los huéspedes recibidas a través de Alliants, realizando el seguimiento correspondiente.
- Promover y vender los servicios del Hotel.




- Informar, atender y asistir a los huéspedes durante toda su estancia, gestionando sus solicitudes y necesidades.
- Realizar el seguimiento continuo de las incidencias y solicitudes comunicadas por los huéspedes mediante el sistema interno HUB.
- Conocer y consultar el nivel de ocupación del Hotel, la disponibilidad de alojamiento y las tarifas oficiales publicadas en la página web.
- Coordinar con Servicio Técnico las líneas y sistemas telefónicos, así como comunicar las averías a la empresa proveedora del servicio.
- Gestionar la centralita del sistema contra incendios y controlar la entrega de llaves de los diferentes locales y departamentos.
- Transmitir información relevante a los distintos departamentos del Hotel.
- Gestionar los interfonos y las barreras del parking junto con los auxiliares responsables y asumir esta función cuando no exista dicho servicio en temporada baja.
- Gestionar las petici

📌 Telefonista (Marbella)
🏢 Puente Romano Beach Resort
📍 Marbella