Nforce Operaciones – GTB Trade & Working Capital - Account Manager
En NFORCE, compañía especializada en la ejecución y optimización de procesos críticos para organizaciones del sector financiero y asegurador,
Como
Account Manager de Confirming (Supply Chain Finance Programs)
, serás fundamental para hacer crecer el negocio conectando a los proveedores de nuestros clientes corporativos con nuestro producto. Tu objetivo será impulsar la adopción del Confirming, garantizar un onboarding impecable y brindar soporte de alta calidad para resolver cualquier incidencia o consulta.
? Responsabilidades principales
- Impulso comercial:
Presentar y explicar las ventajas competitivas del Confirming a proveedores corporativos.
- Presentaciones masivas:
Organizar y liderar webinars interactivos con proveedores para presentar la solución.
- Onboarding E2E:
Coordinar, guiar y acompañar a los proveedores en todo el proceso de alta, resolviendo incidencias en el camino.
- Fidelización y Experiencia de cliente:
Monitorear el uso del producto,
identificar oportunidades de mejora y garantizar una experiencia de servicio de excelencia.
- Soporte proactivo:
Asumir la resolución de problemas de extremo a extremo con seguimiento continuo.
- Sinergia interna:
Colaborar mano a mano con el equipo de Front Office en las estrategias de incorporación de proveedores y detección de nuevas oportunidades.
- Gestión eficiente:
Autocontrol estricto de KPIs, gestión de prioridades, volumen de llamadas y correos.
? Perfil que buscamos
Formación y experiencia:
- Grado en ADE, Economía o titulación equivalente.
- Experiencia previa en trato directo con clientes corporativos/empresas.
- Manejo de herramientas CRM (Salesforce o similar).
Idiomas requeridos:
- Español:
Nivel C2 (Nativo / Bilingüe)
- Inglés:
Nivel C2 (Nativo / Bilingüe)
- Alemán:
Nivel C2 (Nativo / Bilingüe)
Competencias y habilidades técnicas:
- MS Office:
Dominio de Excel (imprescindible).
- Pro