Customer Service Junior (Automoción)Revise detenidamente toda la documentación de la solicitud antes de hacer clic en el botón de solicitar al final de esta descripción.
Misión del puestoDar soporte en la gestión operativa de clientes, seguimiento de pedidos e incidencias, asegurando el nivel de servicio y apoyando la coordinación con logística, planificación y producción.
Funciones principalesGestión de pedidosIntroducción y seguimiento de pedidos en ERP (SAP)Control de entregas y fechas comprometidasSeguimiento de modificaciones de releases o forecastsAtención al clienteApoyo en respuesta a consultas de clientesSeguimiento de incidencias de suministro/ transporteEscalación interna de riesgos de entregaSoporte logístico y administrativoActualización de datos en sistema (pedidos, datos cliente)Gestión documental: albaranes, expediciones,



EDI/ASN (aprendizaje progresivo)Soporte en reporting de KPIs de servicioRequisitosFormaciónCFGS en Transporte y Logística, Comercio Internacional o AdministraciónO Grado en Logística, Ingeniería Industrial o similarExperiencia1–2 años (prácticas también cuentan)Muy valorable experiencia en customer service, logística o supply chain industrialConocimientos valorablesExcel (tablas dinámicas, búsquedas)Usuario xsgfvud de ERP - SAPConocimientos de supply chainMuy valorable familiaridad con ambiente automociónIdiomasInglés B2 mínimoCompetenciasOrganización y atención al detalleOrientación al clienteProactividadCapacidad para trabajar con urgenciasBuena comunicación con equipos internosOtrosResidencia en la zona Penedès, Garraf o Anoia

📌 Junior Customer Service con inglese e Sap (Barcelona)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Barcelona