Únete al equipo de C3 Systems ¿Quiénes somos? Somos una empresa especializada en el desarrollo, fabricación y comercialización de sistemas de cerramientos acristalados, pérgolas bioclimáticas de aluminio y elementos de protección solar. Estamos comprometidos con la innovación y la calidad, aspectos fundamental sobre los que gira toda la labor de investigación, desarrollo y producción, y que nos permite ofrecer sistemas de última generación.
Estamos impulsando un ambicioso plan de crecimiento y queremos incorporar Técnicos de Postventa para desarrollar nuestra presencia en Europa. ¿Cuál será tu misión? Como parte de nuestro equipo, su misión será gestionar las incidencias y reclamaciones de los clientes asegurando su satisfacción y la correcta instalación y funcionamiento de los productos de la empresa. ¿Y las funciones principales?: Gestión de incidencias : Recibir, registrar y resolver reclamaciones, dudas o problemas técnicos de los clientes.
Atención al Cliente : Ofrecer soporte, asesoramiento y seguimiento personalizado asegurando una experiencia óptima..



Gestión de garantías y devoluciones : Tramitar sustituciones, reparaciones cubiertas por la garantía o devoluciones de producto. Formación técnica : Participar en acciones formativas dirigidas a los clientes sobre la medición, instalación y/o fabricación de los productos de la empresa.
Formación procesos : Training de clientes en el uso de aplicaciones informáticas disponibles y procesos de trabajo internos propios del departamento. Análisis de incidencias y mejora continua : analizar datos de satisfacción, incidencias y tiempos de gestión, colaborando con otros departamentos en la mejora continua de procesos de servicio y producto. ¿Qué conocimientos son indispensables?
- Titulación: Perfil técnico con CFGS de la familia profesional de Edificación y Obra Civil, Ingeniería o Arquitectura.
- Idiomas: Nivel B2 italiano, portugués o inglés. Muy valorable el dominio del nivel exigido en varios idiomas.
- 3 años de experi

📌 Especialista en servicio postventa (Madrid)
🏢 C3 SYSTEMS
📍 Madrid