¿Te apasiona liderar equipos, gestionar clientes y optimizar operaciones?

Presente su candidatura después de leer los siguientes requisitos de habilidades y cualificaciones para este puesto.
En Optimagrupo buscamos un/a Gestor/a de Servicios con capacidad de liderazgo, orientación al cliente y visión de negocio para gestionar una cartera de servicios de limpieza y facility services. Serás una pieza principal para garantizar la excelencia operativa, coordinar equipos, impulsar la satisfacción de nuestros clientes y asegurar la rentabilidad de los contratos bajo tu responsabilidad.
¿Cuál será tu misión?
Dirigir y coordinar los servicios asignados, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, los compromisos con el cliente y los objetivos económicos de cada centro.
Tus principales responsabilidades
- Gestionar la relación con clientes, actuando como interlocutor principal y garantizando su satisfacción.
- Liderar y coordinar equipos operativos, supervisores y responsables de servicio.
- Organizar la prestación de los servicios, planificando recursos,



coberturas y necesidades operativas.
- Realizar seguimiento de indicadores de calidad, productividad y rentabilidad.
- Gestionar incidencias y definir planes de acción para su resolución.
- Controlar costes operativos, optimizar recursos y supervisar presupuestos.
- Coordinar servicios extraordinarios y nuevas implantaciones.
- Garantizar el cumplimiento de la normativa de Prevención de Riesgos Laborales y los procedimientos internos.
- Identificar oportunidades de mejora continua y crecimiento en los contratos asignados.

¿Qué buscamos?Experiencia en gestión de servicios, operaciones o facility services. Valorable experiencia en empresas de limpieza, mantenimiento o servicios integrales. Experiencia en coordinación de equipos de trabajo. Orientación al cliente y capacidad para generar relaciones de confianza. Capacidad analítica y control económico de servicios. Habilidades de organización, negociación y resoluci

📌 Jefe/A De Servicios (Madrid)
🏢 OPTIMA FACILITY
📍 Madrid