¿Tienes experiencia en administración comercial y atención al cliente y te gusta trabajar en un contexto internacional? En Sedatex buscamos incorporar una persona organizada, resolutiva y con clara orientación al cliente para formar parte de nuestro equipo de Customer Service.
¿Tiene su CV preparado? Si es así y confía en que este es el puesto ideal para usted, asegúrese de enviar su solicitud lo antes posible.
La posición está especialmente enfocada a la gestión administrativa y seguimiento de pedidos, así como a la comunicación diaria con clientes nacionales e internacionales.¿Cuál será tu misión?
Gestionar administrativamente la cartera de clientes asignada, asegurando el correcto seguimiento de los pedidos desde su entrada hasta la entrega, coordinándote con los diferentes departamentos internos y ofreciendo al cliente una atención ágil y eficaz.¿Qué harás?
Gestionar y realizar el seguimiento administrativo de pedidos de clientes.
Introducir,



actualizar y mantener la información de pedidos y clientes en el ERP.Atender diariamente a clientes nacionales e internacionales por correo electrónico y teléfono.
Realizar el seguimiento de plazos de entrega y mantener informado al cliente sobre el estado de sus pedidos.
Coordinarte con los departamentos de Comercial, Producción, Logística, Calidad y Administración para garantizar una correcta gestión del pedido.
Preparar y gestionar documentación comercial y administrativa.
Gestionar incidencias, reclamaciones y devoluciones, realizando su seguimiento hasta la resolución.
Actualizar tarifas, referencias, datos de clientes y demás información necesaria en el sistema.
Dar soporte administrativo al equipo comercial.
Realizar el seguimiento de muestras y documentación cuando sea necesario.
Detectar posibles desviaciones y anticiparse a las necesidades administrativas de los clientes.¿Qué buscamos?
Formación en Administración, Comercio Internacional, Gestión Administrativa, ADE o similar.
Experiencia previa de 2-3 años en Custo

📌 Servicio de atención al cliente (Olesa de Montserrat)
🏢 SEDATEX
📍 Olesa de Montserrat