En Intelcia, somos un partner global en los ámbitos de CX y Tech. En esta ocasión, buscamos a un/a Operations Manager/ Responsable de Servicio para nuestro site de Madrid.
¿Interlocución operativa con cliente y garantía del cumplimiento de objetivos.
Planificación y supervisión de recursos para asegurar la calidad y productividad del servicio.
Transformación digital de las operaciones, enfocada a la eficiencia y la excelencia en CX.
Aseguramiento de los procedimientos administrativos y soporte interno.
Control económico, seguimiento de facturación y rentabilidad de la cuenta.
¿Formación universitaria.
Deseable Máster/MBA.
Muy deseable nivel mínimo de inglés: B2.
Habilidades: Orientación al logro, capacidad de análisis, gestión interpersonal, gestión del cambio, comunicación, orientación al cliente, actitud innovadora y digital.




Experiencia mínima de al menos 2-3 años en las funciones descritas y en supervisión de equipos.
¿Estabilidad y flexibilidad: Contratación indefinida a jornada completa (L-V) en Madrid (zona Ciudad Lineal).
Compensación: Salario competitivo con posibilidad de retribución versátil (cheque restaurante, cheque guardería, seguro médico).
Proyección: Incorporación a una compañía innovadora con presencia internacional líder en el sector y en plena expansión internacional.
Desarrollo profesional: Plan de acompañamiento inicial, formación y carrera. Apoyamos a nuestros equipos ofreciéndoles una estructura sólida, cercanía y oportunidades de desarrollo.

📌 Jefe de Servicios y Cultura (Madrid)
🏢 The BIG Jobsite
📍 Madrid