Somos Plexus Tech. Una compañía tecnológica especializada en servicios y productos IT, fundada en el

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talento

y las capacidades de nuestra gente, más de 5000 profesionales desarrollando

tecnología con alma.

Estamos buscando un/a

Platform Operations Lead

para actuar como Project Manager y Service Owner de la plataforma de datos en un proyecto internacional (necesitarás buen nivel de inglés para comunicarte con el resto del equipo).

Buscamos una persona con experiencia en gestión de servicios y plataformas tecnológicas, capaz de coordinar equipos técnicos, negocio y proveedores, asegurando la calidad, disponibilidad y evolución de la plataforma.

¿Qué harás?

Definir y gestionar el modelo operativo y de soporte de la plataforma de datos.
Coordinar la gestión de

incidentes, problemas y crisis operativas .
Garantizar el seguimiento y cumplimiento de

SLAs y KPIs .




Monitorizar la salud y disponibilidad de los servicios.
Coordinar equipos técnicos, equipos de dominio, negocio y proveedores.
Identificar riesgos operativos y definir medidas de mitigación.
Priorizar iniciativas de mejora y promover la

mejora continua y automatización .
Supervisar actividades de soporte, mantenimiento y evolución.
Definir métricas, dashboards y reporting de servicio.
Participar en

governance, gestión de releases y roadmap

de la plataforma.
Facilitar la toma de decisiones mediante el análisis de indicadores de rendimiento y operación.

¿Qué buscamos?

Experiencia consolidada como

Project Manager, Service Delivery Manager, Platform Operations Lead

o función similar.
Experiencia en la

gestión operativa de plataformas tecnológicas y entornos cloud .
Conocimientos de

plataformas de datos, analytics y ecosistemas data-driven .
Experiencia en

Service Ownership, gestión de servicios y modelos operativos .
Experi

📌 Platform Operations Lead (Madrid)
🏢 Plexus Tech
📍 Madrid