Auxiliar de Enlace y Control (Logística)Somos una compañía 100% mexicana, líder en hoteles y parques naturales y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.
Lea el resumen de esta ocasión para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software, se requieren.
OBJETIVO DEL PUESTO:Gestionar, organizar y ejecutar las solicitudes de los departamentos, mediante los medios de comunicación y tecnología interna, con la finalidad de brindar el servicio eficiente hacia los visitantes y tener una visibilidad clara de las operaciones.
FUNCIONES:
- Atender y dar seguimiento a solicitudes especificas por el área de reservas (como ubicar unidades, visitantes, guías, verificar espacios para poder tomar extras, operaciones ( Incidentes durante el Pick up,
infantes o visitantes no reservados, cambios de guías, transportes (Cambios de unidades, confirmación de unidades con rampa, retrasos de unidades, incidentes o accidentes, asesorías a los conductores), utilizando los diferentes medios tecnológicos con la finalidad tener un control de las diferentes solicitudes y dar un buen servicio a nuestros visitantes.
- Dar seguimiento a las solicitudes de retrasos de guías y operadores utilizando los medios tecnológicos asignados con la finalidad de poder avisarles a nuestros visitantes en tiempo y forma
- Validar la información de los formatos operativos, registrando, analizando y dando seguimiento oportuno a las asignaciones de guías y de las unidades que se están operando durante el día con la finalidad de asegurar los datos y en caso de requerirlos tenerlos actualizados y verificados.
- Analizar y tomar la decisión de mover una unidad, verificando espacios disponibles en las unidad
📌 Auxiliar de Enlace y Control (Gijón)
🏢 Xcaret
📍 Gijón