Experimenta una carrera que redefine reglas del juego¿Listo para dar el siguiente gran paso? Somos el líder mundial en tecnología y servicios que impulsa a las marcas del futuro. Ayudamos a marcas conocidas -las que utilizas día a día- a mejorar sus negocios con tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países.

¿Es usted el solicitante adecuado para esta oportunidad? Descúbralo leyendo el resumen del puesto a continuación.
Si buscas crecer, como Asesor de Servicio al Cliente en Barcelona, formarás parte de nuestro equipo innovador, quienes impulsan las marcas del futuro en la industria del deporte.
Crecimiento cualificado y desarrollo personalEsta es una gran oportunidad para experimentar el poder de lo que viene y desarrollar «amigos para toda la vida» al mismo tiempo. Te daremos toda la formación, las tecnologías más avanzadas y el apoyo continuo que necesitará para triunfar.
Lo que harás en este puestoEn todo lo que hacemos, creemos en hacer lo correcto por y para las personas: nuestros clientes, sus clientes, nuestra gente, nuestra comunidad y nuestro planeta.




Como Asesor de Servicio al Cliente en nuestro equipo, deberás:
- Atender llamadas entrantes de clientes (a través de teléfono, email, email de voz, chat, whatsapp, RRSS u otros canales de comunicación) y solucionar las demandas de los usuarios
- Registrar los detalles de las llamadas en los sistemas de gestión de llamadas y proporcionar respuesta y resolución dentro del SLA
- Mantenerse informado de las novedades de los productos y servicios mostrando expertise para atender a los clientes
- Escalar posibles problemas de servicio al equipo de management. Seguir todos los procesos y procedimientos del proyecto
- Asegurar que se mantenga el SLA contractual.

Tus competenciasAcogemos con los brazos abiertos a quienes cambian las reglas del juego, personas de orígenes diversos, curiosas y dispuestas a aprender. Tu talento natural para ayudar a los demás e ir un paso más allá del WOW para nuestros client

📌 Agente de Atención al cliente (Bellprat)
🏢 Concentrix
📍 Bellprat