En Grupo Ixte buscamos incorporar un/a Operations Manager con experiencia en hoteles, apartamentos turísticos o empresas de gestión de alojamientos.

Asegúrese de presentar su candidatura con toda la información solicitada, tal como se expone en la descripción del puesto a continuación.

Buscamos una persona que disfrute estando sobre el terreno, cuidando los detalles que marcan la diferencia y consiguiendo que todo funcione como debe. Alguien organizado, resolutivo y con iniciativa, que combine una destacado atención al huésped con una visión práctica de la operativa diaria.

Trabajarás en equipo con Dirección, participando activamente en la mejora continua de la operativa, los estándares de calidad y la experiencia del huésped. Tendrás autonomía para organizar tu trabajo y tomar decisiones dentro de las directrices marcadas por la empresa.

Si te gusta que cada alojamiento esté impecable, que los huéspedes tengan una gran experiencia y que los equipos trabajen de forma coordinada, queremos conocerte.

¿En qué consistirá tu día a día?




- Supervisar que los alojamientos estén siempre preparados para recibir a los huéspedes con los estándares de calidad establecidos.
- Realizar visitas periódicas a los alojamientos para revisar limpieza, mantenimiento, presentación y detectar posibles mejoras.
- Coordinar los equipos de limpieza, mantenimiento y recepción para que la operativa diaria funcione de forma fluida.
- Hacer seguimiento de las reservas y preparar las llegadas de los huéspedes.
- Enviar la información de acceso y acompañar al huésped antes de su llegada, resolviendo cualquier duda o necesidad.
- Atender y gestionar incidencias durante la estancia, realizando el seguimiento hasta su resolución.
- Revisar comentarios y valoraciones de huéspedes para identificar oportunidades de mejora.
- Detectar pequeños detalles que ayuden a mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia de la operativa.
- Colaborar con Dirección en la implantación de nuevos procedimientos

📌 Operations & Guest Experience Manager (Sevilla)
🏢 Grupo IXTE
📍 Sevilla