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Siga leyendo para comprender completamente lo que este trabajo requiere en cuanto a habilidades y experiencia. Si su perfil encaja, presente su candidatura.

Somos un grupo líder europeo en la distribución B2B de soluciones de embalaje, suministros de oficina y equipamiento industrial, con 26 compañías en el grupo y presencia en 19 países.

Buscamos incorporar un/a CSS Process & Projects Lead para impulsar la mejora continua de nuestros procesos de venta y atención al cliente.

Si te gusta analizar, mejorar y transformar procesos, liderar proyectos y trabajar con diferentes equipos, esta posibilidad puede ser para ti

¿Cuál será tu misión?

Serás la persona responsable de identificar oportunidades de mejora, diseñar soluciones y liderar su implementación, asegurando que los procesos de CSS sean cada vez más eficientes, homogéneos y orientados al cliente.

Además, serás referente funcional de CRM y procesos y trabajarás como nexo entre CSS y otros equipos de la compañía.

¿Qué harás?
- Analizar y mejorar procesos de venta y atención al cliente.




- Diseñar, documentar y mantener actualizados los procesos de CSS.
- Liderar proyectos de eficiencia y mejora tecnológica, coordinando con IT y otros equipos.
- Identificar oportunidades de automatización y mejora de herramientas.
- Ser referente funcional de Salesforce y velar por la calidad de uso del CRM.
- Analizar datos e indicadores para detectar oportunidades de mejora.
- Coordinar iniciativas con IT, Logística, Grandes Cuentas, Marketing, Compras, etc.
- Acompañar la implantación de nuevos procesos y asegurar su adopción por parte del equipo.

¿Qué buscamos?
- Experiencia en mejora de procesos, Sales Operations, Project Management o posiciones similares.
- Capacidad analítica y orientación a resultados.
- Experiencia gestionando proyectos y coordinando diferentes interlocutores.
- Buen manejo de herramientas CRM; Salesforce será muy valorable.
- Organización, autonomía y capacidad para prioriz

📌 CSS Process (Ripollet)
🏢 RAJAPACK
📍 Ripollet