Encuentro la oportunidad de tus Xueños Somos una empresa 100% mexicana, líder en el sector turístico y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.
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Funciones
- Coordinar y ejecutar visitas de inspección en las diferentes locaciones, asegurando recorridos, tiempos y servicios conforme a lo planeado.
- Brindar una experiencia de atención excepcional a intermediarios y clientes, manteniendo la correcta presencia de marca y transmitiendo los valores y esencia de Grupo Xcaret durante cada visita.
- Coordinar la comunicación entre Ventas y Operación, asegurando que la información, requerimientos y detalles de cada visita sean compartidos y atendidos oportunamente.
- Identificar necesidades,
áreas de mejora y oportunidades comerciales durante las visitas, proponiendo acciones que faciliten la operación, fortalezcan la experiencia del cliente y contribuyan a la venta.
- Dar seguimiento a los procesos y acuerdos establecidos, enviando recordatorios y verificando el cumplimiento de los requerimientos de cada visita para garantizar una ejecución exitosa y la satisfacción de los intermediarios.
Requisitos
- Experiencia en Guest Service, hotelería, grupos, bodas, o eventos.
- Licenciatura en turismo, administración o carrera afín.
- Inglés avanzado hablado y escrito.
- Deseable conocimiento en coordinación y atención de visitas de inspección.
- Sobresaliente actitud de servicio, comunicación y relacionamiento con clientes e intermediarios.
- Manejo de paquetería de Office y Outlook (Word, Excel, Power Point, etc.).
- Radicar en Playa del Carmen. xghoner
Prestaciones y beneficiosPrestaciones de Ley
- Vales de despensa
- Fond
📌 Guest Service (Gijón)
🏢 Xcaret
📍 Gijón