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Nos encontramos en búsqueda de Data Platform Operations Lead, para proyecto internacional

Responsabilidades
- Definir y gestionar el modelo operativo y de soporte de la plataforma de datos.
- Establecer procedimientos operativos, procesos de escalado y buenas prácticas de soporte.
- Garantizar la supervisión del estado de los servicios y el cumplimiento de los SLA definidos.
- Coordinar la gestión de incidentes, problemas y crisis operativas,



asegurando una resolución eficaz y oportuna.
- Actuar como principal punto de contacto entre los equipos técnicos, las partes interesadas del negocio y los proveedores.
- Priorizar las iniciativas de mejora operativa basándose en los indicadores de rendimiento y las necesidades del negocio.
- Coordinar los equipos centrales y los equipos de dominio, promoviendo la alineación y la eficiencia operativa.
- Supervisar la ejecución de las actividades de soporte, mantenimiento y evolución de la plataforma.
- Definir y supervisar métricas operativas, KPI, paneles de control e informes de servicio.
- Garantizar la identificación y mitigación de los riesgos operativos.

Requisitos obligatorios
- Experiencia consolidada como gestor de proyectos, gestor de prestación de servicios, responsable de operaciones de plataforma o puesto similar.
- Experiencia en la gestión operativa de plataformas tecnológicas y entornos en la nube.
- Conocimien

📌 Data Platform Operations Lead Remoto (Castro Urdiales)
🏢 Plexus Tech
📍 Castro Urdiales