Sales Support
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Cualificado de Sales Support responsable de proporcionar soporte operativo, administrativo y funcional al equipo comercial, asegurando la correcta gestión de oportunidades, pedidos, contratos y procesos internos de venta, así como la coordinación con otros departamentos y el correcto uso de las herramientas corporativas.
Principales responsabilidades:
- Soporte al equipo comercial en la gestión diaria de consultas, ofertas, artículos, solicitudes de información y documentación interna.
- Soporte administrativo a Sales, facilitando la información necesaria para la correcta gestión de ofertas y procesos comerciales.
- Gestión y seguimiento de incidencias en CRM con el departamento de IT, actuando como Key User y participando en entornos de test y validación de funcionalidades.
- Soporte al equipo comercial en el uso de sistemas y herramientas internas, incluyendo formación y acompañamiento en la correcta utilización de las plataformas corporativas.
- Alta y mantenimiento de compañías en el CRM, garantizando la calidad y actualización de la información.
- Interacción y coordinación con otros departamentos para la resolución y seguimiento de incidencias relacionadas con ventas, como licencias entregadas, procesos administrativos o incidencias operativas.
- Revisión y actualización de tarifas de venta correspondientes a licencias y servicios de terceros.
- Soporte en la gestión y regularización de contratos de clientes, asegurando que la documentación y las condiciones contractuales estén alineadas con los acuerdos alcanzados.
- Revisión y verificación administrativa de pedidos de venta, asegurando que la información sea correcta antes de su entrada en el sistema.
- Gestión de procesos de contratación y ventas, dando soporte al equipo comercial durante las diferentes fases del proceso.
- Cálculo y revisión de migraciones a Cloud y costes
📌 Sales Support (Arbo)
🏢 Ibernova
📍 Arbo