Crédit Agricole CACEIS es un grupo bancario de Asset Servicing especializado en servicios post-contratación para todas las clases de activos. Con una sólida infraestructura informática, proporcionamos ejecución, compensación, custodia, depositario, servicios de valoración de activos y emisores en mercados de todo el mundo para asistir a inversores institucionales, custodios globales, compañías de seguros, sociedades de gestión de activos, fondos de pensiones, fondos de capital privado, bancos, corredores y clientes corporativos. Como especialista en externalización de procesos operativos, CACEIS crea un ambiente que permite a sus clientes centrarse en su negocio principal.
Funciones:
Seguimiento y gestión de clientes
- Diseñar e implantar herramientas de seguimiento de la satisfacción de clientes mediante modelos RAG segmentados por tipología de cliente
- Coordinar el control y seguimiento de incidencias, asegurando la correcta ejecución de compromisos y planes de acción con las áreas implicadas
Control económico y financiero
- Dar soporte al seguimiento de ingresos,
márgenes y procesos de facturación por cliente
- Analizar desviaciones presupuestarias y colaborar en la definición de acciones correctivas
- Consolidar información financiera y de negocio de clientes de España y Luxemburgo
CRM y calidad de datos comerciales
- Garantizar la actualización y calidad de la información en el CRM (Mercury)
- Elaborar métricas, informes y cuadros de mando comerciales
- Coordinar la corrección de datos incompletos o inconsistentes con los distintos equipos
Desarrollo de negocio
- Coordinar las reuniones de seguimiento comercial y monitorizar el avance de las acciones acordadas
Business Support y coordinación interna
- Gestionar listas de distribución, comunicaciones y newsletters del departamento
- Coordinar reuniones, calendarios y actividades de seguimiento
- Mantener actualizada la documentación y los repositorios corporativos
- Dar soporte en la preparación de comités
📌 Beca En Bank Sales (Madrid)
🏢 Caceis
📍 Madrid