Somos Plexus Tech. Una compañía tecnológica especializada en servicios y productos IT, fundada en el talento y las capacidades de nuestra gente, más de 3.000 profesionales desarrollando tecnología con alma.Ampliamos nuestros equipos Buscamos talento¿Te animas a seguir formándote en tecnologías punteras y vanguardiastas en el Mercado? entonces, debes unirte a la familia Plexus. Si te gusta progresar y acometer nuevos retos esta es tu posibilidad.Nos encontramos en búsqueda de Data Platform Operations Lead, para proyecto internacionalResponsabilidadesDefinir y gestionar el modelo operativo y de soporte de la plataforma de datos.Establecer procedimientos operativos, procesos de escalado y buenas prácticas de soporte.Garantizar la supervisión del estado de los servicios y el cumplimiento de los SLA definidos.Coordinar la gestión de incidentes, problemas y crisis operativas, asegurando una resolución eficaz y oportuna.Actuar como principal punto de contacto entre los equipos técnicos,



las partes interesadas del negocio y los proveedores.Priorizar las iniciativas de mejora operativa basándose en los indicadores de rendimiento y las necesidades del negocio.Coordinar los equipos centrales y los equipos de dominio, promoviendo la alineación y la eficiencia operativa.Supervisar la ejecución de las actividades de soporte, mantenimiento y evolución de la plataforma.Definir y supervisar métricas operativas, KPI, paneles de control e informes de servicio.Garantizar la identificación y mitigación de los riesgos operativos.Requisitos obligatoriosExperiencia consolidada como gestor de proyectos, gestor de prestación de servicios, responsable de operaciones de plataforma o puesto similar.Experiencia en la gestión operativa de plataformas tecnológicas y entornos en la nube.Conocimientos de plataformas de datos, análisis y ecosistemas basados en datos.Experiencia en «Service Ownership», gestión de servicios y modelos operativos.Experiencia en la coordinación de incidentes, gestión de p

📌 Data Platform Operations Lead Remoto (Tarragona)
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