Incoporación: Octubre

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Desde HM Hospitales nos encontramos en búsqueda de un/a Operador/a de Call Center Internacional para incorporarse a nuestro equipo en Galicia.

Buscamos profesionales con experiencia en atención telefónica, orientación al paciente y capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos, gestionando situaciones de alta exigencia con profesionalidad, empatía y vocación de servicio.

¿Qué funciones realizarás?

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- Atención telefónica a pacientes internacionales.
- Coordinación de servicios de médico a domicilio.
- Derivación y coordinación con centros médicos.
- Registro, seguimiento y actualización de casos en las aplicaciones internas.
- Aplicación de protocolos y procedimientos establecidos por el departamento.




- Gestión de incidencias, urgencias y situaciones de presión manteniendo los estándares de calidad del servicio.
- Coordinación con otros departamentos para garantizar una atención integral al paciente.

¿Qué ofrecemos?

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- Contrato Interinidad
- Ubicación: HM Rosaleda, Santiago de Compostela, Galicia.
- Modalidad presencial.
- Jornada de lunes a viernes, de 11:00 a 19:00h

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- Se valorará contar con disponibilidad para fines de semana: guardias localizables durante los fines de semana, de forma rotativa con el resto del equipo.

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- Incoporación: Octubre
- Ocasión de formar parte de un Grupo Hospitalario líder y en constante crecimiento.

Requisitos:
Formación mínima

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- Bachillerato o equivalente.
- Nivel alto de inglés (mínimo C1).

Formación valorable

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- Conocimiento de otros idiomas.
- Formación en administración, atención al cliente o ámbito sanitario.
- Conocimientos de terminología méd

📌 Agente de Atención al Paciente Internacional (Santiago de Compostela)
🏢 Hm Hospitales
📍 Santiago de Compostela