En Newpoint, consultora tecnológica con más de 18 años de experiencia en el sector IT, destacamos por acompañar a nuestros clientes en sus retos de transformación digital a través del talento, la innovación y la excelencia en el servicio. Para seguir reforzando nuestro equipo de operaciones IT, buscamos un/a Administrador/a RSA Archer (Nivel 1/Nivel 2).
Descripción del puesto
Te encargarás de la gestión y administración diaria de la plataforma RSA Archer, garantizando el soporte técnico adecuado, la gestión de accesos y el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).
Ofrecemos modalidad de trabajo en remoto, con preferencia de residencia en Madrid o Barcelona.
Funciones principales
Administración de RSA Archer: gestión de usuarios, asignación de roles, permisos y mantenimiento de librerías.
Operativa técnica: realización de cargas periódicas de datos, gestión de certificados y soporte/configuración en SSO (Single Sign-On).
Gestión de incidencias (N1/N2): atención y resolución de tickets bajo cumplimiento de SLA y escalado directo al fabricante cuando sea requerido.
Metodología:



aplicación de procesos y buenas prácticas basadas en ITIL.
Requisitos mínimos
Experiencia: Mínimo 2 años en soporte y administración de RSA Archer.
Conocimientos técnicos:
Gestión de accesos, roles, permisos y librerías en RSA Archer.
Cargas de datos periódicas, certificados digitales y SSO.
Gestión de incidencias por SLA y escalado al fabricante.
Metodología: Conocimientos en ITIL.
Ubicación: Residencia en España (preferiblemente Madrid o Barcelona).
Requisitos deseables (Valorables)
Certificaciones oficiales en RSA Archer (deseables, no obligatorias).
¿Qué ofrecemos en Newpoint?
Modalidad: Trabajo en remoto.
Proyecto: Incorporación a una consultora consolidada con 18 años de trayectoria en el sector.
Contratación: Proyecto estable con contrato indefinido y oportunidades de desarrollo profesional ya que te ayudamos a realizar esos cursos o certificaciones que necesites para tu crecimiento competente.

📌 Administrador Archer (soporte/ (Madrid)
🏢 NEWPOINT CONSULTING
📍 Madrid