Descripción del puesto
Buscamos incorporar de forma inmediata un/a Agente de Atención al Cliente (ATC) para nuestro equipo.
La persona seleccionada se encargará de atender telefónicamente a personas que contactan para solicitar información sobre productos y servicios relacionados con reparaciones, identificando sus necesidades y realizando una primera calificación del lead para posteriormente derivarlo al departamento correspondiente.
Funciones
Atención de llamadas entrantes de clientes potenciales.
Recogida y gestión de la información proporcionada por el cliente.
Identificación de sus necesidades y motivo de contacto.
Calificación de leads según los criterios establecidos.
Derivación de las llamadas al departamento correspondiente.
Registro de la información de las llamadas en los sistemas internos.




Garantizar una atención telefónica profesional y orientada al cliente.
Requisitos
Experiencia previa en atención al cliente, atención telefónica, telemarketing o puestos similares.
Buenas habilidades de comunicación verbal.
Capacidad para identificar las necesidades del cliente y realizar una correcta gestión de la llamada.
Orientación al cliente y capacidad de escucha.
Manejo básico de herramientas informáticas.
Disponibilidad para incorporación inmediata.
Se ofrece
Incorporación inmediata.
Jornada parcial de 30 horas semanales.
Horario de lunes a viernes, de 14:00 a 20:00 h.
Salario: 1.095,77 € brutos/mes por 30 horas semanales.
Puesto fiable dentro de un equipo de atención al cliente.

📌 Agente de atención al cliente (San Cugat del Vallés)
🏢 CatServeisSxxi
📍 San Cugat del Vallés