Dentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa ECONOCOM SERVICIOS SAU.

¿Tienes experiencia gestionando servicios IT y te gustaría asumir nuevos retos?

En
Econocom
seguimos creciendo y buscamos un/a
Service Manager
con experiencia en
infraestructuras IT, gestión de cambios y coordinación de equipos técnicos
.

Tu misión será asegurar el buen funcionamiento de los servicios, coordinar las diferentes áreas implicadas y participar en iniciativas de
mejora continua
, trabajando en un entorno dinámico y colaborativo.

Si te interesa combinar
gestión, visión técnica y contacto con diferentes equipos
, nos encantará conocerte

Principales Responsabilidades:
- El servicio es en entorno crítico, por lo que ha de tener capacidad de gestión de situaciones de crisis.
- Asegurar la entrega productivo y efectiva de servicios de TI a los clientes según los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
- Supervisar al equipo de entrega de servicios de TI, garantizando la calidad en la entrega del servicio.




- Colaborar con los departamentos internos y clientes externos para identificar necesidades y desarrollar soluciones tecnológicas adecuadas.
- Monitorizar y evaluar el desempeño del servicio, implementando mejoras continuas y solucionando problemas críticos.
- Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los proveedores de servicios, asegurando el cumplimiento de los contratos y la calidad del servicio.
- Implementar las mejores prácticas y estándares de ITIL en los procesos de entrega de servicios.
- Participar en la planificación estratégica y la toma de decisiones del área de TI.

Requisitos Técnicos y Personales:
- Experiencia demostrable de 5 años en gestión de servicios de TI.
- Conocimientos profundos de ITIL y metodologías de gestión de servicios.
- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
- Capacidad para gestionar múltiples proyectos y prioridades simultáneamente.
- Habilidad para analizar datos y tomar decisiones informadas.
- Certificación ITIL (

📌 Service Manager de Infraestructuras IT (Barcelona)
🏢 Econocom España
📍 Barcelona