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¿Qué buscamos?
Caser Servicios quiere incorporar a su equipo un/a Trabajador/a Social con responsabilidades de Atención al Cliente en el negocio de Caser Residencial para nuestro centro de cuidados de Artxanda, en Bilbao.
Dependiendo directamente del/ de la Responsable Asistencial y del/ de la Responsable de Atención al Cliente, su misión será gestionar la dimensión social del residente: ingreso, adaptación, seguimiento familiar, coordinación con recursos sociales, apoyo en situaciones de vulnerabilidad y atención al cliente.
Entre sus principales responsabilidades están:
- Realizar valoración social inicial.
- Coordinar el proceso de ingreso y documentación.
- Intervenir con familias y mediar en situaciones complejas.
- Coordinar recursos externos y prestaciones.
- Supervisar convivencia y participación comunitaria.
- Atención al cliente.
¿Qué te ofrecemos?
- Contrato indefinido.
- Jornada del 100% y con horario partido.
- Salario competitivo.
- Un equipo cercano y comprometido con un buen ambiente de trabajo,



donde tu trabajo realmente marca la diferencia.
- Colaborar en proyectos sociales para impulsar la RSE.
Beneficios:
Oportunidades de crecimiento y estabilidad, con formación continua para que sigas desarrollándote.
Descuentos en seguros.
Servicio de orientación, asesoramiento y acompañamiento en materia de dependencia y discapacidad para empleados y familiares, ofrecido por la Fundación Caser.
Trabajar en un ambiente internacional.

Requisitos:
- Diplomatura o Grado en Trabajo Social.
- Colegiación en regla.
- 1 año de ejercicio profesional.
- Experiencia previa en atención al cliente.
Valorable:
- Formación específica en geriatría.
- Experiencia en residencia.
Habilidades fundamental:
- Gestión emocional.
- Comunicación profesional.
- Capacidad de mediación.
- Orientación al cliente.
- Empatía y escucha activa.
¿Quiénes somos?
Caser Servicios perteneciente al grupo Helvetia, es un grupo sólido y en constante evolución, e

📌 TRABAJADOR/A SOCIAL (Bilbao)
🏢 Caser Residencial
📍 Bilbao