1. FUNCIONS A DESENVOLUPAR
- Atenció individualitzada a les persones usuàries del servei.
- Realització de tràmits telemàtics, tals com: Identificacions digitals (Cl@ve, certificat digital, etc.), sollicitud d’ajudes (SEPE, IMV, RGC, altres), sol·licitud de cita prèvia (SOC, Ajuntament, Seguretat Social, etc.), altres gestions.
- Coordinació amb els referents de les persones usuàries (Serveis Socials, Entitats, etc.)
- Sistematització dels casos atesos a la base de dades (CRM).
- Redacció de memòries i de projecte.
- Coordinació amb la resta de professionals de l’entitat.
2. REQUISITS
Competències digitals.
Coneixements d’ofimàtica.
Formació i/o experiència en l’àmbit social.
Nivell alt de català i castellà.
3. ES VALORARÀ
Formació específica en les tasques descrites.
Vincle previ amb Espai d'Inclusió i Formació Casc Antic.
Coneixement de llengües estrangeres.
Participació en altres espais associatius i/o de militància.
3. COMPETÈNCIES
Específiques del lloc de treball:
Capacitat resolutiva.
Orientació a l'organització horitzontal i el treball en equip.
Visió estratègica, proactivitat, i capacitat d'innovació.
Organització i planificació.
Habilitats comunicatives.
Transversals a l'entitat:
Autonomia i responsabilitat.
Flexibilitat per l'assumpció de tasques i funcions diverses relacionades amb l'àmbit de treball.
Capacitat, motivació, disposició i flexibilitat per a treballar en equip i amb voluntariat.
Capacitat de comunicació, empatia i interacció positiva amb les persones.
Perfil:
Competències digitals.
Coneixements d’ofimàtica.
Formació i/o experiència en l’àmbit social.
Nivell alt de català i castellà.
Competencias:
Analizar y resolver problemas, Iniciativa
📌 Responsable del servei de suport informàtic (Barcelona)
🏢 EICA (Espai d'Inclusió i Formació Casc Antic)
📍 Barcelona
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.