Dentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa ECONOCOM SERVICIOS SAU.

¿Tienes experiencia gestionando servicios IT y te gustaría asumir nuevos retos?
En Econocom seguimos creciendo y buscamos un/a Service Manager con experiencia en infraestructuras IT, gestión de cambios y coordinación de equipos técnicos.
Tu misión será asegurar el buen funcionamiento de los servicios, coordinar las diferentes áreas implicadas y participar en iniciativas de mejora continua, trabajando en un entorno dinámico y cooperativo.
Si te interesa combinar gestión, visión técnica y contacto con diferentes equipos, nos encantará conocerte

Principales Responsabilidades:
• El servicio es en entorno crítico, por lo que ha de tener capacidad de gestión de situaciones de crisis.
• Asegurar la entrega eficiente y efectiva de servicios de TI a los clientes según los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
• Supervisar al equipo de entrega de servicios de TI, garantizando la calidad en la entrega del servicio.




• Colaborar con los departamentos internos y clientes externos para identificar necesidades y desarrollar soluciones tecnológicas adecuadas.
• Monitorizar y evaluar el desempeño del servicio, implementando mejoras continuas y solucionando problemas críticos.
• Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los proveedores de servicios, asegurando el cumplimiento de los contratos y la calidad del servicio.
• Implementar las mejores prácticas y estándares de ITIL en los procesos de entrega de servicios.
• Participar en la planificación estratégica y la toma de decisiones del área de TI.

Requisitos Técnicos y Personales:
• Experiencia demostrable de 5 años en gestión de servicios de TI.
• Conocimientos profundos de ITIL y metodologías de gestión de servicios.
• Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
• Capacidad para gestionar múltiples proyectos y prioridades simultáneamente.
• Habilidad para analizar datos y tomar decisiones informadas.
• Certificación ITIL ( ITIL v

📌 Service Manager de Infraestructuras IT (España)
🏢 Econocom España
📍 España