Elegir Capgemini significa elegir una empresa donde tendrás la libertad de diseñar tu carrera cualificado como desees, con el respaldo y la inspiración de una comunidad colaborativa de colegas en todo el mundo. Aquí podrás reinventar lo que es posible. Únete a nosotros y ayuda a las organizaciones líderes en el mundo a descubrir el valor de la tecnología y construir un mundo más sostenible e inclusivo.

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? ¿A quién buscamos?
Buscamos un/a Gestor/a de Servicios IT Senior con amplia experiencia en gestión de servicios y coordinación de múltiples interlocutores, capaz de liderar el seguimiento de iniciativas, proveedores y procesos dentro de entornos tecnológicos complejos.

La persona seleccionada actuará como punto de coordinación entre cliente, proveedores y áreas internas, asegurando la correcta prestación de los servicios y el cumplimiento de los objetivos acordados.

Se trata de una posición con una clara orientación a la gestión y coordinación, enfocada en la entrega de servicios y mejora continua, más que en la gestión de equipos o presupuestos.





✅ Key Responsibilities
• Gestión y seguimiento de servicios IT.
• Coordinación de proveedores y stakeholders.
• Recogida y análisis de requerimientos.
• Elaboración de informes y reporting.
• Definición y seguimiento de planes de comunicación.
• Impulso de mejoras de procesos y calidad del servicio.
• Conducción de reuniones de seguimiento con cliente y proveedores.

?️ Required Skills
• Titulación universitaria o CFGS.
• Mínimo 6 años de experiencia en gestión de servicios, proyectos o proveedores en entornos IT.
• Catalán nivel C1.
• Certificación ITIL vigente.
• Al menos una de las siguientes certificaciones: PMP, Scrum / Agile o Prince2
• Experiencia trabajando con clientes y proveedores.
• Conocimiento de herramientas de ticketing (preferiblemente BMC Remedy).

➕ Nice to Have
• Certificación SIAM.
• Certificación BMC Remedy.
• Experiencia con BMC Remedy u otras herramientas ITSM.

📌 Gestor de proyectos de servicios (España)
🏢 Capgemini
📍 España