En Getronics seguimos creciendo y nos gustaría incorporar a un/a Ingeniero/a Técnico/a de Comunicaciones Unificadas para que forme parte de varios proyectos en modalidad de trabajo híbrida en A Coruña. La jornada es a tiempo parcial (25 horas a la semana) en horario de mañana, de lunes a viernes. Se requieren desplazamientos.

FUNCIONES

• Instalación, configuración y puesta en marcha de soluciones de Comunicaciones Unificadas (UC) y Contact Center, siguiendo los procedimientos técnicos internos.
• Realización de mantenimiento preventivo y correctivo, tanto presencial como remoto, garantizando una resolución ágil de las incidencias.
• Actualización de la documentación técnica y de los registros en los sistemas corporativos.
• Ejecución de cambios, ampliaciones y mejoras sobre instalaciones existentes.
• Soporte en el despliegue y configuración de plataformas de Contact Center en la nube, como Talkdesk o 3CX.
• Formación y soporte a usuarios, así como escalado de incidencias complejas cuando sea necesario.




• Colaboración en la gestión de inventario y participación en actividades de coordinación técnica y formación.

REQUISITOS

• Experiencia en soluciones de Comunicaciones Unificadas (UC), especialmente NEC, Mitel, 3CX, Talkdesk y Audiocodes.
• Sólidos conocimientos de VoIP y capacidad para analizar trazas SIP.
• Experiencia en infraestructuras de comunicaciones de voz, redes orientadas a voz y SBCs.
• Se valorarán conocimientos de soluciones de Contact Center, especialmente IVR, routing y reporting.
• Valorable experiencia en integraciones con CRM/ERP mediante APIs.
• Conocimientos de plataformas cloud y de entornos modernos de autenticación.

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Estabilidad y gran equipo con el que crecer día a día, formarás parte de una empresa multicultural con más de 130 años de historia y 4.000 empleados en 22 países, de los cuales, 1.800 están en España.
• Crecimiento cualificado. Oportunidades reales de desarrollar tu carrera profesional apostando por la movil

📌 Ingeniero/a Técnico/a de Comunicaciones Unificadas (La Coruña)
🏢 Getronics
📍 La Coruña