CaixaBank és un grup financer amb un model de banca universal socialment responsable amb visió a llarg termini, basat en la qualitat, la proximitat i l'especialització, que ofereix una proposta de valor de productes i serveis adaptada per a cada segment, assumint la innovació com un repte estratègic i un tret diferencial de la seva cultura, i que gaudeix d'un posicionament líder en banca detallista a Espanya i Portugal que li permet tenir un rol clau en la contribució al creixement econòmic sostenible.

Quins projectes desenvolupem?

Els principals projectes que liderem se centren en aspectes com:

• Reenginyeria de processos clau de l'entitat, com poden ser els que afecten al cicle de vida del client (Alta, Vinculació, Finançament, …), abordant les activitats clau d'aquesta disciplina, des de l'Anàlisi (Process Mining, …) fins a la reinvenció (Modelatge del procés, definició d'usabilitat i experiència del client, …) i Monitorització, per garantir processos disruptius per als clients.
• Definició i configuració de l'Ecosistema de Processos (Components transversals reutilitzables,



Agents IA, …), enfocant-nos cap a una concepció industrial i escalable dels processos.
• Gestió de Projectes transversals per donar cobertura a les necessitats corporatives de negoci, organitzatives, compliment normatiu, transformació, etc.

Requisits mínims

• Grau en Enginyeria Industrial o Organització Industrial, Enginyeria de Sistemes, Enginyeria Informàtica o similars.
• Coneixements en metodologies de gestió de projectes (Scrum, Kanban, Waterfall, …), de Disseny de Processos (Lean Six-Sigma, Design thinking, Kaizen, …) i/o de disseny d'experiència d'usuari (Human-Centered Design, UX Research, …).
• Coneixements en l'ús de solucions de gestió i disseny de processos (Aris, Bizzagi, Sistemes BPM, …) i en el modelatge de processos amb notació BPMN.
• Experiència en gestió i lideratge de projectes/programs/portfolis, específicament en àmbits de transformació de processos.
• Nivell mitjà d

📌 GESTOR/A ENGINYER DE PROCESSOS (Las Rozas de Madrid)
🏢 Caixabank
📍 Las Rozas de Madrid