Overview

Dar soporte al equipo de ventas en el canal AFH: agenda, promocions, innovación.

Seguimiento diario a los principales clientes del canal AFH.

Responsibilities

• Seguimiento diario a todos los pedidos recibidos de los principales clientes del canal AFH.

• Comprobar con el resto de departamentos la disponibilidad y posibles fallos de servicio.

• Informar al clientes si hay riesgo de servicio y posibles alternativas

• Trasladar al resto SC las prioridades del cliente y coordinar servicio.

• Analizar kpi de servicio, y principales fallos. Informar al cliente

• Actualizar diariamente datos para las reunión de bebidas, referente a estos clientes.

• Gestión de emails referentes a incidencias, análisis y comunicación.

• Realizar presentaciones mensuales con análisis de servicio, principales fallos y planes de acción para cada uno de los clientes.





• Coordinar reuniones con clientes mensual

Qualifications

• FP en Business or Degree on Business Economics

• Proficiency in English B2 / C1 (mandatory),

• Level expert in SAP (logistic)

• MS Office applications: Excel (very strong), Word, Powerpoint are needed to succeed in this role.

• Communication Skills, Priority Setting, Drive for Results,, Team Building, People development.

• Autonomous Structured and Solutions Focused, Versátil, Pro-active, Used to work under pressure.

• Able to manage and lead change and driving continuous improvement

• Identify root of problems to find actionable, pragmatic solutions

• Interpret data and delivery meaning for insights

📌 Customer Service (Javalí Nuevo)
🏢 PepsiCo
📍 Javalí Nuevo