Sobre Macviaje
¿Es este el siguiente paso en su carrera? Descubra si es el candidato adecuado leyendo la descripción completa a continuación.
En Macviaje somos una agencia de viajes especializada en ofrecer un servicio cercano y personalizado, acompañando a nuestros clientes antes, durante y después de cada viaje .
Combinamos experiencia, asesoramiento y atención personalizada para encontrar las mejores soluciones y diseñar viajes adaptados a las necesidades de cada cliente.
Love travel. Live travel.
Sobre el puesto
Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Agente de Viajes con experiencia en el sector turístico y conocimientos tanto de venta y reservas como de postventa y gestión de incidencias . Buscamos una persona acostumbrada al día a día de una agencia de viajes, capaz de asesorar al cliente, gestionar sus reservas y acompañarlo durante todo el proceso, ofreciendo siempre una atención ágil, cercana y resolutiva.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
Atención y asesoramiento personalizado al cliente .
Cotización y venta de vuelos, hoteles y otros servicios de viaje .




Creación, gestión y emisión de reservas .
Gestión de reservas aéreas mediante Amadeus y KIU .
Trabajo y coordinación con consolidadores aéreos .
Gestión de cambios, cancelaciones, reemisiones y reembolsos .
Seguimiento y atención al cliente antes, durante y después del viaje .
Resolución y seguimiento de incidencias .
Coordinación con aerolíneas, proveedores, consolidadores y otras agencias .
Gestión administrativa asociada a las reservas y servicios contratados.
¿Qué buscamos?
Experiencia previa como Agente de Viajes o en posiciones similares dentro del sector turístico.
Experiencia en venta, reservas y postventa .
Conocimiento y manejo de Amadeus . Se valorará experiencia con KIU .
Conocimiento de procesos de emisión, reemisión, cambios, cancelaciones y reembolsos .
Experiencia trabajando con aerolíneas y/o consolidadores .
Buen manejo de Microsoft Office , especialmente Excel.
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📌 Agente de Viajes – Amadeus (Madrid)
🏢 Macviaje Travel
📍 Madrid