Salario:
A convenir Tipo de contrato:
De duracion determinada Jornada:
Jornada Completa Años de experiencia:
Sin Experiencia Desde Grupo Crit estamos seleccionando un/a Teleoperador/a seguros para una interinidad de larga duración, para una relevante empresa del sector seguros ubicada en zona norte de Madrid.
Misión del puesto

Garantizar un servicio telefónico eficiente y orientado a resultados, mediante la captación de lesionados y su derivación a la clínica más adecuada, asegurando la correcta gestión documental y el cumplimiento de protocolos internos y normativas legales
Funciones:

Captación de lesionados realizar llamadas salientes y atender entrantes para informar sobre el servicio y lograr la captación del lesionado.
Analizar la necesidad del paciente y las condiciones de la compañía aseguradora.
Derivación, selección de la clínica más adecuada y coordinar la cita, garantizando la continuidad asistencial.
Registrar y actualizar datos del lesionado en los sistemas de la Compañía.
Gestionar trámites administrativos asociados,



asegurando exactitud y confidencialidad.
Mantener comunicación operativa con aseguradoras, tramitadores y técnicos para agilizar procesos.

Cumplimiento normativo. Garantizar la protección de datos y la aplicación de protocolos internos.
Condiciones:

Contrato de Interinidad.
Jornada completa L-J de 11:00h a 19:00h y Viernes de 11:00h a 18:00h

Categoría 07 Auxiliares Administrativo (Grupo IV Nivel 8)

Salario: 18.000€

Ubicación: Zona norte de Madrid- Chamartín
Teletrabajo3 días en semana tras adaptación al puesto presencial (2 o 3 meses)

* Mínimo 1 año en puestos similares (Call center, atención al cliente, gestión de siniestros).
* Experiencia en manejo de CRM y herramientas ofimáticas (paquete Office).
* Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos.
* Se valorara conocimientos en Catalán
- Valorable: Certificado de nivel III de distribuidor de seguros.

📌 Gestor/a Atención al cliente sector seguros (España)
🏢 Crit Interim España
📍 España