Únete al equipo de C3 Systems ¿Quiénes somos? Somos una empresa especializada en el desarrollo, fabricación y comercialización de sistemas de cerramientos acristalados, pérgolas bioclimáticas de aluminio y elementos de protección solar. Estamos comprometidos con la innovación y la calidad, aspectos fundamental sobre los que gira toda la labor de investigación, desarrollo y producción, y que nos permite ofrecer sistemas de última generación.
Estamos impulsando un ambicioso plan de crecimiento y queremos incorporar Técnicos de Postventa para desarrollar nuestra presencia en Europa.¿Cuál será tu misión? Como parte de nuestro equipo, su misión será gestionar las incidencias y reclamaciones de los clientes asegurando su satisfacción y la correcta instalación y funcionamiento de los productos de la empresa.¿Y las funciones principales?: Gestión de incidencias: Recibir, registrar y resolver reclamaciones, dudas o problemas técnicos de los clientes.
Atención al Cliente: Ofrecer soporte,



asesoramiento y seguimiento personalizado asegurando una experiencia óptima..Gestión de garantías y devoluciones: Tramitar sustituciones, reparaciones cubiertas por la garantía o devoluciones de producto. Formación técnica: Participar en acciones formativas dirigidas a los clientes sobre la medición, instalación y/o fabricación de los productos de la empresa. Formación procesos: Training de clientes en el uso de aplicaciones informáticas disponibles y procesos de trabajo internos propios del departamento.
Análisis de incidencias y mejora continua: analizar datos de satisfacción, incidencias y tiempos de gestión, colaborando con otros departamentos en la mejora continua de procesos de servicio y producto.¿Qué conocimientos son indispensables?
- Titulación: Perfil técnico con CFGS de la familia profesional de Edificación y Obra Civil, Ingeniería o Arquitectura.
- Idiomas: Nivel B2 italiano, portugués o inglés. Muy valorable el dominio del nivel exigido en varios idiomas.
- 3 años de experiencia en f

📌 Especialista en Servicio Postventa (España)
🏢 jobtraffic
📍 España