Desde BeDistic, seleccionamos para nuestro cliente, líder en innovación farmacéutica, un/a TÉCNICO/A DE SOPORTE IT (ASKIT) con certificado de disCapacidad.

Serás la cara visible del área de IT , proporcionando soporte técnico de primera línea a usuarios finales, resolviendo incidencias técnicas y asegurando una atención cercana, productivo y alineada con los estándares globales de la compañía.

FUNCIONES PRINCIPALES
- Atención directa a usuarios a través del punto de soporte AskIT (soporte presencial).
- Resolución y triaje de incidencias técnicas de hardware y software .
- Gestión, registro y seguimiento de incidencias mediante ServiceNow u otra herramienta ITSM.
- Soporte en entornos Microsoft Windows 10 y Microsoft Office (Office 2016 / Office 365) .
- Configuración y preparación de equipos IT (ordenadores, periféricos, dispositivos).
- Gestión básica de Active Directory , despliegue de software y control remoto.
- Soporte a dispositivos corporativos (principalmente Lenovo ).
- Gestión de inventario IT: préstamos, devoluciones y control de activos.




- Apoyo en procesos de onboarding y offboarding IT (altas y bajas de empleados).
- Coordinación con otros equipos IT para la correcta resolución de incidencias.
- Formación básica a usuarios sobre el uso de herramientas y dispositivos corporativos.

REQUISITOS
- Formación en IT / Informática o experiencia equivalente.
- Inglés avanzado C1 (imprescindible) se hará prueba.
- Experiencia mínima de 1–2 años en posiciones similares de soporte IT .
- Experiencia demostrable en resolución de incidencias técnicas .
- Conocimientos en software antivirus en entornos corporativos.
- Experiencia en configuración y preparación de equipos IT .
- Microsoft Windows 10
- Microsoft Office / Office 365
- Valorable experiencia previa en empresa multinacional .
- Perfil orientado al cliente, resolutivo y con buenas habilidades comunicativas.

OFRECEMOS
- Salario competitivo 59.000€ + 15% bonus
- Beneficios sociales (seguro médico, cheque r

📌 TÉCNICO/A DE SOPORTE IT (España)
🏢 BeDistic
📍 España